もがく楽天、客離れが加速。見づらいデザイン、うざい広告でアマゾンに消費者流出

1:2016/07/24(日) 21:01:45.97 ID:

http://www.nikkei.com/article/DGXMZO04988130Z10C16A7H11A00/

でになった。しかし一時は年2割だった成長率が数%にまで失速。日経MJの消費者調査では、
アマゾンと比べた項目別の支持率で「3勝7敗」と惨敗した。国内インターネット通販の巨人に今、何が起こっているのか。(花井悠希)

■「見やすさ」「配送」で劣勢鮮明

楽天の2015年12月期の「国内EC流通総額」は前期…

18:2016/07/24(日) 21:19:08.99 ID:

>>1
楽天とアマゾンとの違いの最大のポイントは、

トラブル時(商品の欠陥など)があった時の「責任の取り方」だよな。
アマゾンは、たとえ出店と客との間の問題であっても、明確に責任を負う覚悟を持っている。

31:2016/07/24(日) 21:27:50.04 ID:

>>1
楽天が嫌なのは、一度でも利用すると大量のメールが届く様になる事。
93:2016/07/24(日) 22:24:34.17 ID:

>>31
拒否できるのにしない年寄りか
111:2016/07/24(日) 22:47:21.68 ID:

>>1
ポイント制が嫌
100歩譲ってポイント制だとしてもポイントの有効期限が短すぎ
有効期限切れを狙ってる悪意が透けて見えてとても感じが悪い
3:2016/07/24(日) 21:04:08.45 ID:

メルマガのチェックがデフォルトでオンになってるのが許せない
そういううざい所が客離れの原因だよ
4:2016/07/24(日) 21:09:39.50 ID:

似たようなヤフーショッピングに取られてるだろ
楽天はとにかく見た目が雑で良くない
82:2016/07/24(日) 22:08:38.80 ID:

>>4
それな
店がヤフーに移ってるのが原因だわ
214:2016/07/25(月) 08:54:44.74 ID:

>>82
ヤフーの方が使いやすい
良くも悪くも楽天は三木谷氏の人間性が出ていると思う
6:2016/07/24(日) 21:10:50.04 ID:

ヤフオクと比べて楽天オークションの使いにくいことw

何でああもほったらかしなんだろう

122:2016/07/24(日) 23:01:58.55 ID:

>>6

使いやすかったら楽天利用してもよいと思っているんだけどなあ・・・

7:2016/07/24(日) 21:10:59.33 ID:

使ってるといちいち不愉快な気分になるから離れて当然
もう楽天は叩き落してamazon、ヨドバシ、Yahooの3強で行こう
9:2016/07/24(日) 21:12:25.07 ID:

楽天はyahooショッピングに完敗だろ
10:2016/07/24(日) 21:12:58.22 ID:

広告の羅列で何処に商品があるかわかりにくく
ひたすら使いづらい
11:2016/07/24(日) 21:13:13.48 ID:

Amazonとの差が歴然なんて10年前からだろ。
いまどき誰が楽天なんか使ってるのか。
12:2016/07/24(日) 21:13:35.25 ID:

店が多すぎる。同じ商品が
違う店で何十点も出てこられても意味がない
13:2016/07/24(日) 21:13:42.15 ID:

一度だけ楽天オークション使ったら相手が話の通じないチンピラで
送ってきた梱包あけたら聖教新聞に包んであってワロタw
20:2016/07/24(日) 21:21:08.36 ID:

2年ほど前まではほとんど楽天だったが
今は覗きに行くことすらないわな。
楽天の店内広告うぜーし
アマの見やすさとプライム最強だし
コンビニ引き渡しもサイコーだぜ
22:2016/07/24(日) 21:22:34.14 ID:

なんか整理整頓のできないゴミ屋敷の婆さんがつくったようなサイトの
外見だったんでちょっとな。。。
英語の勉強させる前になんで整理整頓とか思いつかねえんだろ?
66:2016/07/24(日) 21:57:09.84 ID:

>>22
英語の前にデザイン勉強しろよって思うよな。
24:2016/07/24(日) 21:26:03.99 ID:

ヤフーショッピング怒濤の攻勢がヤバい
ポイントシステムとか楽天の丸パクりw
25:2016/07/24(日) 21:26:14.64 ID:

楽天はゴチャゴチャしすぎ。

全然サイト行く気が起きない。捜す気になれない。パチンコ屋のイメージ。

26:2016/07/24(日) 21:26:48.80 ID:

確か楽天サイトってわざと散らかしてドンキ戦略取り入れてるってどこかで見たような気がするが違うの?
33:2016/07/24(日) 21:29:28.98 ID:

選択肢第一がAmazonで、次はほとんど楽天と出店が被ってるヤフーがポイントでも楽天を上回っているから
楽天で買うことはなくなったな
34:2016/07/24(日) 21:29:46.44 ID:

あまりにも見づらいし、アフィも邪魔くさいからrakutenをadoblockしちゃったわ。
google の検索結果からも除外。
36:2016/07/24(日) 21:33:13.10 ID:

家電とか文房具とかスペックがしっかり決まってるのはAmazonで買いやすいけど
農産物や魚介類や家具や雑貨など、スペックが曖昧で説明を要する商品は楽天がいいけどな、俺

合理的な人間ほどAmazonのほうが使いやすいのだろうけど
ナマモノの市場を考えた場合は、楽天が秀でてるポイントは結構あると思うんだよ。

Yahooのほうは明らかに漁夫の利を狙ってる感がちょっとイヤ。

37:2016/07/24(日) 21:33:22.36 ID:

その割には楽天の営業は上からの物言い

うちに出せば信用が違うだの
売り上げが20倍なんてざらだから
高額な出費ではないとか云々

未だにそんな事言う。2ヶ月前の話だが。

40:2016/07/24(日) 21:34:58.69 ID:

アマゾンより確実に高い楽天を利用する意味がない
41:2016/07/24(日) 21:35:03.51 ID:

楽天のページ開くと、別のページ開いても楽天の動く広告バナーがでて超絶うざい
44:2016/07/24(日) 21:39:29.14 ID:

アマゾンは1個500円の石鹸でも無料で届けたりするからつい買ってしまう。
46:2016/07/24(日) 21:41:03.21 ID:

個人的には食品は楽天のほうが豊富だと思うんだけどなあ
まあサイトがウザかったり使いづらかったり、メルマガを強制させたりのインチキポイントが多すぎだとは思う
52:2016/07/24(日) 21:44:07.40 ID:

amazonがなくなったら困るけど楽天とヤフーショッピングがなくなっても誰も困らない。
54:2016/07/24(日) 21:45:05.51 ID:

品切れを検索結果に乗せるんじゃねーよ
67:2016/07/24(日) 21:57:42.41 ID:

出店料
楽天めちゃ高いんだよな
つまりそのコストを商品に転嫁するとなると
ほかのサイトにまけるだろうと思う
75:2016/07/24(日) 22:03:04.75 ID:

>>67
あの糞システムに、あの出展料はねーよなあ
68:2016/07/24(日) 21:59:31.44 ID:

まずヨドバシ
なければAmazon
どうしようもなかったらYahooか楽天
69:2016/07/24(日) 22:00:20.08 ID:

>>68
俺がいる
72:2016/07/24(日) 22:01:25.74 ID:

楽天って消費者じゃなくて、出店者向けでしょ。
元はタダのショバ代で儲けてるだけだしw

超見難くて選び辛いページも滞在時間の伸ばして
出店者からカネを巻き上げたいだけだしw

79:2016/07/24(日) 22:03:38.83 ID:

楽天は現実で言えばドンキのイメージ
ごちゃごちゃし過ぎてよーわからん&貧乏人御用達店
Amazonはスーパーのイメージで、まだ買いやすい
YahooはアンチYahoo派なので使わないが、相当広告がしつこい&五月蠅いイメージ
80:2016/07/24(日) 22:07:15.32 ID:

ヨドバシ上場したら絶対買うわ
Amazonと戦えるのヨドバシしかない
85:2016/07/24(日) 22:12:06.30 ID:

>>80
日用品がろくなのないし戦えない
102:2016/07/24(日) 22:35:06.66 ID:

良い方に客は流れる
どこでも同じだ

9999近未来にゅーす管理人
楽天は出店者目線、アマゾンは消費者目線ですね。僕は消費者なのでアマゾンを使います。

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  1. 2017.03.24 3:13pm

    何でもいいから安いのがほしい。回りまわって自分たちの仕事がなくなってもいいから。 → Amazon
    ごちゃごちゃ大好き! → 楽天
    日本の会社を使いたい(会社はブラックだけど) → ヨドバシドットコム

    ヨドバシを推したいところですね。

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