【悲報】出前館の『決済エラータダ飯民』、一括請求で悲鳴を上げる…

1: 2021/07/02(金) 06:28:08.41 ID:Durpb5Zad
出前館でキャリア決済処理の不具合、過去分の一括請求で利用者から悲鳴の声

料理宅配大手の出前館で決済トラブルが発生していたことが、2021年6月30日までに明らかとなった。
「d払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」などのキャリア決済を使った注文の一部で、
エラーが発生していたという。同社は対象者に対し、過去に遡って費用の支払いを求めている。

同社が対象者に通知したお知らせページによると、決済がエラーとなった注文は顧客に料理を届けた
ものの、携帯会社から請求されていない状態だったという。

出前館に問い合わせたところ、「トラブルは出前館側のシステムの不具合が原因で、顧客が支払った
代金が返金または請求取り消しの扱いになっていた」(担当者)。注文のエラーが発生していた期間は
2018年8月から2021年4月15日までという。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/10716/

コメント

2: 2021/07/02(金) 06:29:42.52 ID:5SFc5pYj0

3: 2021/07/02(金) 06:30:12.42 ID:R83VDydQ0
食ったなら払えや当たり前やろ

6: 2021/07/02(金) 06:31:03.63 ID:9gG8Mx1e0
残当

11: 2021/07/02(金) 06:31:50.01 ID:uE06nFre0
随分長い期間エラー出てたんやな
どんどん搾り取ったれ
ワイ参加できなくて悔しいし

13: 2021/07/02(金) 06:32:12.07 ID:NyFbrXXGH
当たり前やろ小学生かよ

15: 2021/07/02(金) 06:33:35.16 ID:afd1wNSh0
何で3年近くそんな状態やねんアホか

16: 2021/07/02(金) 06:33:56.42 ID:fS8iEVP80
そんなに食いまくったやつおるんか?
数千円儲けたくらいやろ?

360: 2021/07/02(金) 07:00:31.30 ID:0Nb6KT6f0
>>16
知っててやってるやつなら
数千円じゃ済まないだろ

19: 2021/07/02(金) 06:34:19.86 ID:Nc2ckyo90
ウキウキやったろうなぁ…
no title

28: 2021/07/02(金) 06:35:40.77 ID:O/hPp1h70
>>19

46: 2021/07/02(金) 06:37:04.48 ID:d6rPlNtE0
>>19
平均注文額3000円超えて…

132: 2021/07/02(金) 06:44:25.59 ID:GucRnlCj0
>>19
不具合の期間長すぎや

82: 2021/07/02(金) 06:40:06.75 ID:+1OAc53C0
>>19
絶対こんなもんじゃま済まないやつでてるよな

22: 2021/07/02(金) 06:34:44.04 ID:hukMFUx80
身が震える

25: 2021/07/02(金) 06:35:15.60 ID:5LRDi3OI0
当たり前定期

31: 2021/07/02(金) 06:35:57.11 ID:UT3uXqnja
【悲報】ワイ震えが止まらない😓

33: 2021/07/02(金) 06:36:21.69 ID:hukMFUx80
アカン家賃払えへん

42: 2021/07/02(金) 06:36:48.00 ID:faey7QzSd
三年分請求とか使用頻度よっては死ねるやろこれ

49: 2021/07/02(金) 06:37:19.15 ID:R83VDydQ0
二重クーポンで表示ミスとかならいくら突っ込んでもええやろうけど 決済エラーって後から来るに決まってるやん

69: 2021/07/02(金) 06:38:55.60 ID:hLejDNB60
ここまで放置してた出前館に問題あるだろ

73: 2021/07/02(金) 06:39:38.01 ID:zCMy8pve0
出前館側に問題あるけどそれがタダで飯食っていい理由にはならんって話やぞ

97: 2021/07/02(金) 06:41:41.00 ID:n1haGPBJ0
こういうエラーわかっててそこ突くのってそもそも犯罪なんじゃなかったっけ?

127: 2021/07/02(金) 06:44:01.62 ID:Ftpd/mm90
>>97
スレタイもアレやしソース読む奴ろくにおらんからやけど
そもそもこれは客側の意図的な物じゃなくてキャリア決済時に出前館側でエラー出てましたってだけやからな

168: 2021/07/02(金) 06:46:58.83 ID:n1haGPBJ0
>>127
顧客側は払えてるか払えてないかそもそもわからんかったってこと?
それやと可哀想やが

226: 2021/07/02(金) 06:51:17.60 ID:Ftpd/mm90
>>168
決済情報もキャリアと出前館の請求で額が違うらしいから頻度とかもわからん
仮に1回分くらいの金額が浮いてても気付かんと思うわ

108: 2021/07/02(金) 06:42:18.41 ID:2KCBU7Bld
半分ぐらい出前館が悪いんやんけ
no title

no title

122: 2021/07/02(金) 06:43:34.94 ID:M177vjjBd
>>108
これ出前館側の決済情報がなくなってるんだろうな
だから注文履歴で照会してるんやろ

148: 2021/07/02(金) 06:45:41.04 ID:rbiooBoz0
>>108
下のやつ二重請求やん

188: 2021/07/02(金) 06:47:54.32 ID:GreXeJ9S0
>>108
上はともかく下は出前館アカンやろ
めっちゃトラブるんちゃうんかこれ

111: 2021/07/02(金) 06:42:32.59 ID:+SXRtjzw0
ここ二、三年くらいの食事全部出前館で済ませてた猛者おらんかな?

113: 2021/07/02(金) 06:42:57.35 ID:RB2GxfzC0
詐欺もあり得るから明細下さいって言っとけ
話はそれからやろ

118: 2021/07/02(金) 06:43:19.67 ID:3HsoHc6E0
出前館むちゃくちゃ赤字みたいやけど大丈夫なんか

129: 2021/07/02(金) 06:44:07.83 ID:tmC8FRWpd
払わないと携帯回線ブラック入りか🤔

137: 2021/07/02(金) 06:44:37.50 ID:9qvbZnR30
ワオは情弱やったからこんなこと自体知らんかったわ
まあ結果的にタダ飯かと思ったらお金請求されたとかいうことにならずに済んだしよかったわ

144: 2021/07/02(金) 06:45:21.12 ID:fGjj1nyq0
キャッシュレスってこういうのが怖いよな
ミスが重なって多く請求されたりもするんちゃう

150: 2021/07/02(金) 06:45:44.67 ID:tbZ5x31Ga
キャリア決済してるのでキャリアに文句言ってくださいで通るぞ

158: 2021/07/02(金) 06:46:11.50 ID:Z7NHTphza
人情的には食ったもんに対する対価は払うべきや

159: 2021/07/02(金) 06:46:13.40 ID:F0LsF/0d0
3年も気づかない出前館やべーな
相当な金額いってるやろ

173: 2021/07/02(金) 06:47:03.79 ID:Ti0AkCTo0
>>159
毎月の締めとかどういう処理してたんやろ

164: 2021/07/02(金) 06:46:46.23 ID:d6rPlNtE0
ゴネまくったら勝てるやろ
(頼む!!そうであってくれ!!)

212: 2021/07/02(金) 06:50:06.50 ID:RB2GxfzC0
これ客の注文一つ一つ支払ってるか確認してんのかな
地獄やんけミスもありまくりやろ

221: 2021/07/02(金) 06:50:52.87 ID:Gz2aKhej0
請求来たやつ逐一報告してくれるからどっちに転んでも面白いな

235: 2021/07/02(金) 06:52:16.38 ID:2id/N0yj0
真ん中に挟まれたキャリアはいい迷惑で草
決済取り消しされた全データ提出なんて金積んでもらわなやっとれんわ

239: 2021/07/02(金) 06:52:34.85 ID:p0DfwABv0
言うてちゃんとテレビとかで報道しないとこんなメール来ても架空請求のメール感強すぎて誰も払わんやろ

259: 2021/07/02(金) 06:54:00.99 ID:vmCg7+Pcd
>>239
広めすぎると詐欺業者も出前館のふりし出してワケわかんなくなりそう

254: 2021/07/02(金) 06:53:44.17 ID:hpY8pIddp
3年放置やともうMNPしたり解約しとる奴もおるやろ
どないすんのやろ

298: 2021/07/02(金) 06:57:00.37 ID:nMXCLQQk0
これ半分犯罪やろ
ガチでやってたやつおるん?

319: 2021/07/02(金) 06:58:11.50 ID:1t6MFg/w0
>>298
一回だけなら気付いてないやつもおるんちゃう?
数万以上使ってるなら気付かないわけ無いと思うけど

517: 2021/07/02(金) 07:10:45.82 ID:pJzQkvCK0
>>319
全部キャンセルじゃなくて何割か落ちないだと気づきにくいかも
高額になるやつはそれだけ頻繁に使ってるわけだし

533: 2021/07/02(金) 07:11:45.66 ID:p0DfwABv0
>>517
実際にそのせいで気づいてないやつおるで
no title

541: 2021/07/02(金) 07:12:18.42 ID:tyAuFLkL0
>>533
こんなんわかるわけねぇわ

545: 2021/07/02(金) 07:12:47.50 ID:PBksixwT0
>>533
食いすぎやろこいつ

554: 2021/07/02(金) 07:13:19.03 ID:tyAuFLkL0
>>545
頼みすぎやけど便利やからな

593: 2021/07/02(金) 07:15:07.03 ID:524kIkFP0
>>533
悪意ないしキャリア決済でこんなん気付かないのはしゃーないわかわいそう

308: 2021/07/02(金) 06:57:40.70 ID:LIqIsHix0
ほとんどの人は気にせんでよかろ
明らかに悪意があると認められなきゃセーフ

383: 2021/07/02(金) 07:02:15.22 ID:jixLY4/id
これキャリアもええ迷惑やな問い合わせ増えるやろ

435: 2021/07/02(金) 07:05:04.04 ID:p0DfwABv0
no title

no title

クソガバガバやから払い過ぎ問題絶対出てるやろこれ
キャリアと出前館の明細両方出してもらって全部確認してからじゃないと払わん方がええと思うわガチで

509: 2021/07/02(金) 07:10:08.51 ID:76SkfIQo0
>>435
これ見ただけでもいかに出前館側が杜撰か明らかなのに出前館の擁護しとるやつなんなん?

437: 2021/07/02(金) 07:05:24.95 ID:M/8o8DR50
そもそも出前館はシステム外注してたとしたらそこ相手にした方が勝率高そうやけど自社開発なん?

439: 2021/07/02(金) 07:05:35.61 ID:uT8I0o73r
いちいち決済見ない人多いだろうし出前家側がキャンセルしてるなら気づかなった人多いやろ
架空請求と思われて払わないケース多そう

672: 2021/07/02(金) 07:20:01.11 ID:kvsF8Rd70
no title

どうなん?

682: 2021/07/02(金) 07:20:51.52 ID:1t6MFg/w0
>>672
出前館の過失でも金払ってない事自体は悪いと思わんのだろうか

706: 2021/07/02(金) 07:21:58.95 ID:kvsF8Rd70
>>682
no title

721: 2021/07/02(金) 07:22:42.64 ID:tTYgYMFA0
>>706
うーん完全論破

755: 2021/07/02(金) 07:24:59.74 ID:1t6MFg/w0
>>706
こういう意見は正論だと思うわ
まともなやつなんやな

763: 2021/07/02(金) 07:25:21.83 ID:IqJkXioM0
>>706
そらその通りやわ
客側に払う意思があって実際にキャリア決済してるんだから客側の過失は何もないしな

709: 2021/07/02(金) 07:22:06.69 ID:uSBfxV/v0
見る感じ全部エラーってわけでもないんやな
ヘビーユーザーほど気づかんやつもそこそこおるやろうな

711: 2021/07/02(金) 07:22:19.39 ID:9gw7pUzCM
実際話題にすらなってないし意図的に利用した人おらなさそう
注文全部でも無いんやろ

379: 2021/07/02(金) 07:01:54.26 ID:X27sR0o90
明細見ずに使ってていきなり多額の請求きたら死ねるわ

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